Introducción
Al usar la página web Verazzacol.com declara y acepta haber leído detalladamente los términos y condiciones, y al darle al botón “Aceptar” da por entendido que está de acuerdo y es una aceptación a los términos y condiciones, y a su vez autoriza el tratamiento de datos personales y cumplir con requisitos exigidos para registrarse como cliente de Verazza.
Garantía
Las prendas tienen garantía de 30 días (1) mes , contados a partir del momento en que es entregada la prenda, siempre y cuando la prenda no haya tenido mal uso y será verificada por el departamento de calidad, para verificar si puede hacerse una devolución.
Derecho de retracto
Por ser una prenda de uso personal, no opera el derecho de retracto.
Política de reembolso
Pasos a seguir para realizar un cambio
- Cambios y garantías
Se debe tener en cuenta lo siguiente para realizar un cambio o garantía de un producto:
El único medio para solicitar el cambio o garantía es a través del correo verazzacol@gmail.com
El tiempo para solicitar un cambio de prenda es de 30 días luego de haber recibido tu pedido (no se aceptan cambios fuera de este tiempo estipulado).
No sé aceptan cambios de talla de prenda ya que contamos con tabla de medidas en la sección de compra de cada producto.
Es necesario que la prenda a devolver esté en las mismas condiciones bajo las cuales ha sido recibida y despachada, debe estar en perfecto, limpio, con su etiqueta,
- Devoluciones de dinero
No se realiza Devolución de dinero por ser una prenda personal , no opera el derecho de retracto. - pasos a seguir para realizar un cambio
- Enviar un correo y poner como destinatario verazzacol@gmail.com
- Escribir como asunto “cambio o garantía)
- El correo debe tener los siguientes datos personales: Nombre, número de teléfono, Fecha de compra, nombre de prenda que compró (si es posible adjuntar fotos)
- Describir cuál es el requerimiento
- Esperar respuesta
INFORMACIÓN IMPORTANTE POLITICA DE ENVIOS
- Todos los pedidos se envían de 2 a 5 días hábiles después que se confirma su compra.
- Solo es permitido un cambio por prenda solo si cumple con los términos de garantía del producto.
- El tiempo de llegada del pedido depende 100% de la transportadora (envía, deprisa, Interrapidísimo o coordinadora) el cliente debe hacer el seguimiento del paquete una vez se haya realizado el envío, para esto se enviará una guía a su correo suministrado a la hora de realizar la compra, con la cual podrás hacer el seguimiento.